Devolución y Reembolso

DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO EN CIC.CL

DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

GARANTIAS AFECTAN A COMPRAS A TRAVES DE CIC.CL

  • El producto adquirido a través de este sitio en caso de que proceda a devolución de dinero.

  • Por motivos de seguridad, el cliente no podrá hacer este despacho o retiro por sus propios medios.

  • Nuestra política en devoluciones de dinero es de 25 días hábiles, a contar del día de recepción de la mercadería en nuestras instalaciones.

  • Para acceder a la devolución, el cliente puede solicitarla llamando al 800 740 000.

  • En general, para solicitar cambio(por fallas o equivocación en el envío) de los productos adquiridos en este sitio, el cliente deberá llamar al 800 740 000 (o al 02-5304558 desde celulares), presentando la boleta o la guía de despacho correspondiente al producto. En caso de retiro de la mercadería por no conformidad con el producto, el despacho no será reembolsado, al ya haberse incurrido en el gasto del envío.

  • Si al recibir el producto en las bodegas de CIC, se constata que la mercadería no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltan accesorios por causas imputables al cliente, se deducirá del valor cancelado originalmente por el producto, un porcentaje equivalente al descuento con que deberá venderse posteriormente por encontrarse en dichas condiciones o al costo que al fabricante o importadora deba incurrir para dejarlo en óptimas condiciones.